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Israel

Question
 

Answer
 

1

Are you the trading company 
or factory?

We have our own factory and own advanced 
machine equipment.
 

2

Where is your factory located?
 How can I visit there?
 

Our factory is located in Shenzhen city,China.
You can fly to Shenzhen airport; Clients from home 
or abroad are warmly welcome to visit our factory!
 

3

What`s the production capacity 
for your company?

Normally can reach 100, 000 pieces per month.
 

4

How can I get some samples?
 

We are happy to offer you free samples 
if you have actual mass production plan.
 

5

How does your factory do regarding
 quality control?
 

Our factory has passed ISO/SGS 9001 quality 
certification.ISO, SGS Rohs certified reports of 
raw material and finishedproducts can offer to you.
 

6

How about the delivery time?

The delivery time will according to the part quantity, 
usually sample will need 7-10 days, 
and part production will need 25-30 days!
 

7

What`s the Scrap rate for the part?

Normally, the scrap rate is 3%~4%.However,
we won't send you any scrap part,all the part 
will be 100% inspected by our quality department 
to make sure no available ones.
 

8

Is it possible to know how are my products 
going on without visiting your company?

We will offer a detailed production schedule 
and send weekly reports with digital pictures 
and videos which show the machining progress.
 

9

If you make poor quality goods,
will you refund our fund?

As a matter of fact, we wont take a chance 
to do poor quality products.Meanwhile, 
we manufacture goods quality products 
until your satisfaction.
 

10

What we should do if we check out 
the part problem?

If you have received any unqualified part, 
please show us the pictures, after our engineers 
and QC department check ,we will choose to help 
you repair or redo within 10~15 days according to 
rejected quantities.